Termos e Condições do Serviço Sweet Project

A leitura das Condições Gerais do Sweet Project não desvincula a importância da consulta cuidada dos nossos “Termos e Condições” assim como da nossa “Politica de Privacidade”.

Condições Gerais

a) O Sweet Project é um serviço de decoração prestado pela equipa de decoradores da Sweet Room.

b) A prestação do serviço é solicitada através do preenchimento do formulário constante na página de descrição do serviço. Após a submissão e validação do mesmo, é indicado, ao cliente, os modos de pagamento disponíveis tendo em vista o seguimento do processo, sendo pressuposto o pagamento do serviço na sua totalidade.

c) Após a efetivação do pagamento, será contactado com a maior brevidade por parte da nossa equipa de decoração, na qual lhe será enviado um questionário personalizado com o quarto a decorar. Deverá responder a este questionário e incluir fotografias ou a planta da divisão, sendo esta a base de partida para a proposta a apresentar-lhe. No decorrer da elaboração do seu projeto poderemos eventualmente solicitar esclarecimentos e informações adicionais, será privilegiado o contacto via e-mail mas poderemos efetuar, com a sua autorização, um contacto telefónico para um esclarecimento mais detalhado.

d) O prazo previsto de entrega é de 15 dias úteis após o envio, por parte do cliente, do questionário personalizado e das fotografias ou planta do quarto. No entanto, salvaguardamos que o cumprimento deste prazo pressupõe a colaboração do cliente e a resposta em tempo útil a eventuais solicitações por parte da nossa equipa de decoração.

e) Sendo-lhe posteriormente entregue em formato físico e/ou digital os seguintes conteúdos:
– Um Moodboard personalizado;
– Uma lista de artigos Sweet Room;
– Um documento descritivo com as sugestões e fundamentos da proposta de decoração;
– Um vale de valor igual ao do produto Sweet Project, para utilizar em compras de valor igual ou superior na loja online www.sweetroom.pt (os artigos da categoria “Mobiliário” não são elegíveis na utilização do vale Sweet Project, com exceção das subcategorias “Cabides”, “Prateleiras”, “Pufes” e “Tamboretes”).

f) O vale atribuído para utilização em compras na loja online Sweet Room possui uma validade de 12 meses a contar da data da sua emissão.

g) Cada Sweet Project contempla apenas a decoração de um quarto.

h) A Sweet Room disponibiliza o Cartão Presente – Sweet Project (leia “Cartão Presente”).

i) Quaisquer questões que não estejam endereçadas neste documento poderão ser esclarecidas através dos vários canais de comunicação indicados na nossa página de “Contatos”.