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Termos e Condições do Serviço Sweet Project

Os presentes termos e condições de uso regem a realização do serviço de decoração Sweet Project prestado pela loja online Sweet Room www.sweetroom.pt.

O serviço Sweet Project é apresentado em dois formatos:

  • Sweet Project Soft
  • Sweet Room Deluxe

 

Sweet Project Soft

A prestação do serviço é  solicitada através do preenchimento do formulário constante na página de descrição do serviço. Após a submissão e validação do mesmo, ser-lhe-á indicado(a) os modos de pagamento disponíveis tendo vista o seguimento do processo, sendo pressuposto o pagamento do serviço na sua totalidade.

Após a efetivação do pagamento, será contactado com a maior brevidade por parte da nossa equipa de decoração, na qual lhe será enviado um questionário personalizado com o quarto a decorar. Deverá responder a este questionário e incluir fotografias da divisão, sendo esta a base de partida para a proposta a apresentar-lhe. No decorrer da elaboração do seu projecto poderemos eventualmente solicitar esclarecimentos e informações adicionais, será priveligiado o contacto via e-mail mas poderemos efectuar, com a sua autorização, um contacto telefónico para um esclarecimento mais detalhado.

O prazo previsto de entrega é de 15 dias após a confirmação do pagamento, sendo-lhe entregue em formato físico e/ou digital os seguintes conteúdos:
  • Um Moodboard personalizado;
  • Uma lista de artigos Sweet Room;
  • Um texto com dicas e conselhos de decoração relativos ao quarto a decorar;
  • Um vale de 120€ para utilizar em compras de valor igual ou superior, na loja online www.sweetroom.pt

 

Sweet Project Deluxe

A prestação do serviço é  solicitada através do preenchimento do formulário constante na página de descrição do serviço. Após a submissão e validação do mesmo, ser-lhe-á indicado(a) os modos de pagamento disponíveis tendo vista o seguimento do processo, sendo pressuposto o pagamento do serviço na sua totalidade.

Após a efetivação do pagamento, será contactado com a maior brevidade por parte da nossa equipa de decoração, na qual lhe será enviado um questionário personalizado com o quarto a decorar. Deverá responder a este questionário e incluir fotografias da divisão, sendo esta a base de partida para a proposta a apresentar-lhe. No decorrer da elaboração do seu projecto poderemos eventualmente solicitar esclarecimentos e informações adicionais, será priveligiado o contacto via e-mail mas poderemos efectuar, com a sua autorização, um contacto telefónico para um esclarecimento mais detalhado.

O prazo previsto de entrega é de 15 dias após a confirmação do pagamento, sendo-lhe entregue em formato físico e/ou digital os seguintes conteúdos:
  • Um Moodboard personalizado;
  • Uma lista de artigos Sweet Room;
  • Um texto com dicas e conselhos de decoração relativos ao quarto a decorar;
  • Um projecto 3D;
  • Um vale de 290€ para utilizar em compras de valor igual ou superior, na loja online www.sweetroom.pt

 

Sweet Project Gift

O Sweet Project Gift consiste na emissão de um cartão de oferta de um dos formatos Sweet Project (Soft e Deluxe) mencionados anteriormente. O seu funcionamento rege-se de uma forma idêntica a estes formatos, distinguindo-se apenas pelo seu carácter de oferta pelo que incluirá o seguinte:

  • Mensagem personalizada
  • Envio via correio (custo adicional contemplado no acto da encomenda) ou através de email em formato digital
  • Válido por 3 anos (a contar da data de confirmação de pagamento)

 

Disposições Gerais

  1. Cada Sweet Project contempla apenas a decoração de um quarto.
  2. O prazo previsto de entrega dos serviços Sweet Project é de 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, no entanto este pressupõe a colaboração do cliente e a resposta em tempo útil a eventuais solicitações por parte da nossa equipa de decoração.
  3. O vale atribuído para utilização em compras na loja online Sweet Room possui uma validade de 3 anos a contar da data da sua emissão.
  4. A Sweet Room reserva-se o direito de alterar, editar ou suprimir, na totalidade ou em parte, as presentes Condições assim como estabelecer novas condições de uso. Tais alterações ou aditamentos às Condições produzirão efeito após a divulgação no Website.
  5. A Sweet Room reserva-se o direito de suspender ou cancelar este serviço sem qualquer aviso prévio. Na eventualidade do cancelamento do serviço coincidir com a realização de um dos serviços Sweet Room Project, o cliente será reembolsado na totalidade do valor pago.
  6. Todos os dados recolhidos no decorrer de todas as fases do serviço serão tratados de acordo com o disposto na nossa Política de Privacidade.

Quaisquer questões que não estejam endereçadas neste documento poderão ser esclarecidas através dos vários canais de comunicação indicados na nossa página de Contatos.

 

Última actualização: 3 de Agosto de 2018

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