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A leitura das Condições Gerais dos Envios das Encomendas não desvincula a importância da consulta cuidada dos nossos “Termos e Condições” assim como da nossa “Politica de Privacidade”.
Condições Gerais
a) Todas as encomendas efetuadas na loja online Sweet Room serão expedidas através da transportadora MRW ou através de correio registado CTT para o endereço indicado pelo cliente.
b) As encomendas poderão ser seguidos através dos respetivos serviços de Track & Trace:
c) O envio das encomendas está sujeito ao pagamento, pelo cliente, das despesas de expedição que se mostrem em vigor na altura da encomenda e são variáveis consoante o peso e destino, sendo esse valor calculado automaticamente durante o checkout da encomenda.
d) A Sweet Room compromete-se a expedir as encomendas, devidamente acondicionadas num prazo médio de 1 a 5 dias úteis, após validação do pagamento, para Portugal continental. Para as restantes zonas o cliente deverá contactar previamente a Sweet Room através do e-mail [email protected], caso pretenda uma estimativa mais precisa.
e) Todos os artigos com etiqueta Express são expedidos num prazo de 1 a 2 dias úteis, após validação do pagamento.
f) No caso dos artigos sujeitos a encomenda ao fornecedor o prazo médio de entrega é de 3 a 4 semanas, sendo que este tempo apresentado é uma estimativa, sujeita a confirmação por parte do fornecedor. Caso o cliente pretenda uma data mais precisa, deverá contactar a Sweet Room através do e-mail [email protected].
g) Quando numa encomenda consta mais que um artigo, o seu envio é efetuado com todos os artigos em conjunto. Estando o cumprimento dos prazos previstos dependendo da disponibilidade de todos os artigos.
h) O envio será gratuito para Portugal Continental, com a utilização do cupão promocional, em encomendas superiores a 50€ (os artigos da categoria “Mobiliário” não são elegíveis, com exceção das subcategorias “Cabides”, “Prateleiras”, “Pufes” e “Tamboretes” que são abrangidas pela campanha promocional, relativamente aos portes gratuitos). Porém a Sweet Room reserva-se ao direito de, a qualquer momento, introduzir alterações ou suspender esta condição, não tendo obrigação de efetuar qualquer comunicação prévia aos clientes.
i) Envios internacionais serão calculados manualmente, devendo para o efeito contactar-nos previamente através do e-mail [email protected].
j) A encomenda é entregue na morada indicada pelo cliente. Assim que a encomenda for expedida das nossas instalações, receberá um e-mail a informá-lo.
k) A Sweet Room só faz as expedições das suas encomendas nos dias úteis até às 15h, não sendo contabilizado sábados, domingos e feriados.
l) A estimativa da data de entrega é meramente indicativa e é da responsabilidade das transportadoras.
m) Quaisquer questões que não estejam endereçadas neste documento poderão ser esclarecidas através dos vários canais de comunicação indicados na nossa página de “Contatos”.