Política de Privacidade

1. Geral

a) Todo o utilizador tem o direito à proteção dos seus dados pessoais. A Sweet Room respeita o direito dos utilizadores à informação sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais. A Sweet Room garante que os dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita, em conformidade com as boas práticas. O site da Sweet Room (www.sweetroom.pt) foi concebido para que a recolha e utilização dos seus dados pessoais seja mínima e não exceda o intuito original para o qual foram recolhidos.

2. Tratamento de Dados Pessoais

a) Os dados pessoais de cada cliente são recolhidos e tratados pela Sweet Room, apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, dos seus serviços e à aquisição de produtos. No entanto, os dados pessoais de cada cliente podem também ser utilizados para outras operações de processamento que estejam enquadradas dentro dos limites destas utilizações:
i) Sempre que o cliente executa um processo de compra de produtos vendidos no site da Sweet Room, recolhemos os dados pessoais no formulário de compra (por exemplo: password, nome, data de nascimento, endereço de e-mail, morada de entrega, número de telefone, número do cartão de crédito, entre outros), apenas para efeitos de processamento da encomenda, faturação e transporte da mesma;
ii) Sempre que o cliente solicita a assistência de serviço recolhemos os dados pessoais (por exemplo: nome, endereço de e-mail) com o objetivo de fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online que sejam relevantes para este site e para a assistência do cliente;
iii) Sempre que o cliente grava um endereço de entrega, recolhemos os dados pessoais a fim de simplificar a elaboração das futuras encomendas.

b) Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais, campanhas promocionais ou outras informações que consideramos relevantes, usando o endereço de e-mail fornecido pelo cliente.

c) O uso, pela Sweet Room, dos seus dados pessoais, pressupões a aceitação deste acordo de privacidade. No entanto, caso pretenda, alguma retificação, retirar o seu consentimento ou apagar ou limitar a utilização dos seus dados pessoais, deverá contactar a Sweet Room pelo e-mail [email protected]

3. Divulgação dos seus Dados Pessoais

a) Os dados pessoais de cada cliente só serão divulgados nos seguintes caso:
i) Processamento do pagamento, como serviços de pagamento eletrónico, através de cartões de crédito ou débito;
ii) Processamento e envio da encomenda;
iii) Solucionar questões ou dúvidas relacionadas com a venda de artigos;
iv) Processamento de devoluções ou trocas de artigos.

b) Porém, os dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros que prestem serviços específicos, como entidades externas contratadas pela Sweet Room. Qualquer divulgação será realizada sem ultrapassar o propósito para o qual os seus dados pessoais foram recolhidos e posteriormente tratados.

c) Adicionalmente, os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros, para:
i) cumprir leis aplicáveis;
ii) responder a inquéritos judiciais e governamentais;
iii) estar em conformidade com processos legais válidos;
iv) proteger os direitos ou propriedade da Sweet Room.

4. Cookies

a) A Sweet Room utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Uma “cookie” é um dispositivo transmitido para o disco rígido de um utilizador da Internet. Apesar de as cookies não conterem informação inteligível, permitem-nos vincular um utilizador da Internet às suas informações pessoais. As cookies são divulgadas pelos nossos servidores e ninguém pode ter acesso às informações nelas contidas. Apenas a Sweet Room tem acesso às informações recolhidas pelas cookies, de forma coletiva e anónima, a fim de otimizar os seus serviços e os deste site para as necessidades e preferências do utilizador e para que a preparação das páginas da Web sejam personalizadas.

b) A aceitação dos nossos procedimentos automáticos de recolha de dados e o uso de cookies é necessária para tirar proveito dos muitos recursos e serviços oferecidos através deste site, incluindo a compra de produtos. Se o utilizador configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies, não podemos garantir que terá acesso a todos os recursos e serviços oferecidos através deste site (por exemplo, o computador pode não ser capaz de exibir a imagem do produto que está a tentar adquirir).
Vamos utilizar as cookies para funções como a navegação no catálogo, compra de produtos on-line e a prestação de serviços reservados aos utilizadores registados.

5. Legislação

a) Todas as informações pessoas relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o site da Sweet Room, serão tratados em concordância com a Lei da protecção de Dados Pessoais RGPD, com regulamento nº2016/679 de 27 de abril de 2016, diretivas comunitárias nº2016/680 e 2016/681 do parlamento Europeu.

6. Conteúdos de Terceiros

a) Este Website pode conter links para sites de terceiros (“sites vinculados”). Os sites vinculados não estão sob o controle da Sweet Room, não sendo a Sweet Room responsável pelo conteúdo de qualquer Site Vinculado.

7. Avisos, Modificações e Cancelamento de Serviços

a) A Sweet Room reserva-se ao direito de alterar este acordo na totalidade ou partes dele, sem aviso prévio. Todas as alterações e atualizações entrarão em vigor após a sua publicação na “Política de Privacidade”. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa “Politica de Privacidade” com regularidade de forma a estar atualizado.

(última atualização a 24 de abril de 2023)